付款遇到问题怎么办？

打开支付页面或银行页面，提示“该页无法显示”或空白页

A.建议尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，建议清除浏览器缓存

请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除Internet 临时文件”，用以清除缓存。

B.如果是个人电脑，建议关闭防火墙再试

C.建议进行浏览器升级。

D.建议在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全，在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。

E.建议查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer)，如果低于128，请升级密钥包。

F.建议把银行网址在可信任的站点中添加进去，

添加方法为：打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加银行

若还有疑问，请您寻找客服

热点问题：

 Q1. 网银（或者支付宝）已经扣款了，为什么订单过期？

    由于银行返回的通知信息比较晚，超过了此次交易的超时时间，交易已关闭。

    如果银行已经扣款成功，银行会在两个工作日之内（最长7个工作日）对账，对账成功后如果交易已经关闭的情况下，相应款项会退还到您的账户中，敬请留意。

    如果两个工作日后仍未退款成功，可以查询到相应银行扣款订单号之后致电客服热线提交查证。

Q2. 网银（或者支付宝）已经扣款了，为什么订单还是未支付？

    请耐心等待，用银行或者支付宝支付时，在扣款成功后，银行（或者支付宝）会发送通知给悠游彩票。如果通知发送不及时或者因为网络原因发送不成功，则订单状态就不会改变。 

     您同时可选择再次支付，如果您对同一笔订单进行了多次支付，多扣除的款项银行会在1到2个工作日内对账后返还到您的账户余额中。